디지털 마케팅의 중심축은 빠르게 변화하고 있으며, 그 중심에는 AI가 자리 잡고 있다.특히 고객 경험을 더욱 정교하고 맞춤화할 수 있는 AI 기술은 브랜드 충성도, 전환율, 사용자 만족도를 높이는 핵심 무기가 되고 있다.2025년 현재, AI를 활용한 개인화 전략은 단순히 추천 알고리즘에 머무르지 않고, 실시간 데이터 분석, 예측 마케팅, 자동화 콘텐츠 제작 등 다양한 방식으로 확장되고 있다.이번 글에서는 디지털 마케팅에서 AI를 활용해 개인화된 고객 경험을 제공하는 주요 트렌드와 실제 적용 방법, 기대효과 등을 심도 깊게 살펴본다.1. AI 기반 추천 시스템의 진화AI 기술은 과거의 정적인 고객 분류 방식에서 벗어나, 실시간으로 변화하는 고객 행동과 선호도에 따라 개인화된 콘텐츠와 제품을 추천할 수 있..
