생성형 AI(Generative AI)는 기존의 단순한 자동화를 넘어 창의적인 작업까지 수행할 수 있는 기술로, 스마트 업무 자동화(Smart Workflow Automation)의 핵심 도구로 자리잡고 있다. 이 기술은 단순 반복 업무뿐 아니라 기획, 문서 작성, 데이터 분석, 고객 대응 등 다양한 분야에서 업무의 효율성을 극대화한다.기업과 개인은 생성형 AI를 도입함으로써 단순한 생산성 향상을 넘어, 창의성과 전략적 사고에 더 많은 시간을 할애할 수 있다. 지금부터 생성형 AI를 활용한 스마트 업무 자동화의 핵심 영역과 실제 적용 방안에 대해 살펴보자.반복 업무 자동화에서 벗어난 창의적 업무 처리기존의 RPA(Robotic Process Automation)는 정형화된 반복 업무에 특화되어 있었지만,..
